按照酒店的建築設(shè)備、酒店規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、管理水平,逐漸形成了比較統(tǒng)一的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。通行的旅遊酒店的等級(jí)共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。今天高端成都酒店用品專(zhuān)家—凱運(yùn)與您來(lái)了解五星級(jí)酒店客房要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn):
客房標(biāo)準(zhǔn)要求
1、至少有40間(套)可供出租的客房,70%客房的面積(不含衛(wèi)生間和走廊)不少於20平方米,至少有5個(gè)開(kāi)間的豪華套房,有殘疾人客房。
2、客房裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫(xiě)字檯、衣櫥及衣架,茶几,座椅,床頭櫃、床頭燈,檯燈,落地燈、全身鏡,行李架等高級(jí)配套家具。
3、衛(wèi)生間用豪華建築材料裝修地面、牆面、頂棚,用良好的排風(fēng)設(shè)施,110/220V電源插座,電話(huà)副機(jī),吹風(fēng)機(jī)和體重稱(chēng)。裝高級(jí)座便器。梳妝檯,浴缸並帶淋浴噴頭,配浴簾,晾曬繩,24小時(shí)供應(yīng)冷熱水。
4、有直撥的國(guó)內(nèi)、國(guó)際電話(huà),有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備、並有閉路電視系統(tǒng),播放頻道不少於16個(gè),自辦節(jié)目至少有2個(gè)頻道,而且還具有兩(liǎng)種以上的外語衛(wèi)星電視頻道,為國(guó)外遊客帶來(lái)方便。
5、有與五星級(jí)相匹配的文具用品,提供開(kāi)夜床服務(wù),24小時(shí)提供冷熱飲用水及冰塊,免費(fèi)提供茶葉或咖啡,客房內(nèi)設(shè)微型酒吧,24小時(shí)提供中西式早餐,正餐送餐服務(wù)。
6、提供叫醒服務(wù),留言服務(wù)、衣裝溼洗、乾洗,熨燙和修補服務(wù),提供擦鞋服務(wù)。
7、客房、衛(wèi)生間每天全面整理,每日更換(huàn)床單和枕套,客房用品和消耗品每天補齊。
客房基本配備用品
床上用品
床單每床不少於2條。
枕芯每床不少於2隻。
枕套每床不少於2隻。
毛毯每床1條。
床罩每床1條。備
用薄棉被(或備用毛毯)每床備1條。
襯墊 每床1條。
註:視地區(qū)而定。
浴室布草
毛巾浴巾每房2條。
面巾每房2條。
地巾每房1條。
方巾每房不少於2條。
浴衣每床1件。
軟墊每床2隻。
衛(wèi)生用品
香皂每房不少於2塊,備皂碟,每塊淨重不低於30g,其中至少於塊淨重不低於45g。
浴液、冼發(fā)液、護(hù)髮素、潤(rùn)膚露每房2套,每件淨重不低於35g。
牙刷每房2把。
牙膏每房2支,每支淨重不低於10g。
漱口杯每房2隻。
浴帽每房2隻。
衛(wèi)生紙每房2卷。
衛(wèi)生袋每房1隻。
拖鞋每房2雙。
汙物桶每房1隻,放於衛(wèi)生間內(nèi)。
梳子每房2把。
浴簾每房1條。
防滑墊(若採取其他防滑措施可不放)每房1塊。
洗衣袋每房2隻。
面巾紙每房1盒。
剃鬚刀每房可備2把。可配備須膏。
棉花球、棉籤每房宜備1套。
浴鹽(泡沫劑、蘇打鹽)
菸灰缸每房不少於2盒。
火柴每房不少於2盒。
擦鞋用具以亮鞋器為主,每房2件,宜配鞋拔和擦筐。
紙簍每房1隻,放於臥室內(nèi)。
其它用品
針線(xiàn )包每房1套。
杯墊每杯配備1隻。
禮品袋每房配備2隻。
標(biāo)貼(或標(biāo)牌)每房不少於2隻。
晚安卡每床1卡。