當(dāng)前位置：
怎麼選擇一個(gè)好的成都酒店用品批發(fā)廠(chǎng)家？為什麼新客戶(hù)一直在發(fā)掘，老客戶(hù)一直在流失？發(fā)掘的新客戶(hù)有很多是其他廠(chǎng)家的原來(lái)的客戶(hù)。那麼這些現(xiàn)象的原因是什麼呢？對(duì)我們以後的工作的啟示又在哪裡呢？
為此我簡(jiǎn)單把客戶(hù)對(duì)於廠(chǎng)家的要求主要分為三大類(lèi)，質(zhì)量、價(jià)格、供貨期。基本上涵蓋了大部分客戶(hù)的要求。
首先我對(duì)這三要素進(jìn)行一些關(guān)於我自己的看法說(shuō)明，首先是質(zhì)量，酒店一次性用品本來(lái)就屬於一次性的範疇，與我們超市裡買(mǎi)的牙刷、洗髮露這些，首先在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)上面就差了一大截，如果非要拿我們一次性用品去提那麼高的要求，那麼碰壁的只能是自己了。所以我們公司對(duì)於質(zhì)量的要求只能局限在目前的行業(yè)水平。我經(jīng)常會(huì)對(duì)客戶(hù)講的話(huà)就是，我包裝的質(zhì)量只能保證要麼跟您的寄過(guò)來(lái)的樣品一樣，要麼跟我寄過(guò)去的樣品質(zhì)量一樣。
價(jià)格，我相信超過(guò)80%的客戶(hù)首先考慮的會(huì)是價(jià)格，酒店用品屬於一個(gè)低門(mén)檻的行業(yè)，一條香皂生產(chǎn)線(xiàn )不過(guò)10萬(wàn)，一注塑生產(chǎn)線(xiàn )不過(guò)15萬(wàn)，低門(mén)檻必然造就高競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果就是低利潤(rùn)。大家也知道正常牙具的利潤(rùn)都維持在2分錢一套左右，有些外地客戶(hù)覺得2分錢可以啦，但是這小小的兩(liǎng)分錢，至少包括如下工序，打牙刷板、栽毛、印刷外包裝、採購(gòu)牙膏、組織工人組裝、定外包裝紙箱、發(fā)貨。如此多的工序5000套只有100塊錢的利潤(rùn)，中間還不包括場(chǎng)地租金、管理人員工資、半成品運(yùn)輸(shū)費(fèi)用算上這些其實(shí)是在虧本。所以很少行業(yè)會(huì)像我們這樣，我們不是倒爺，我們賺的是辛苦錢！
供貨期，一般來(lái)說(shuō)我都會(huì)跟客戶(hù)講供貨期15天，但是經(jīng)常有客戶(hù)說(shuō)你幫我加急，有些甚至7天或者10天左右的時(shí)候就開(kāi)始催貨。可是你們知道嘛，無(wú)論什麼產(chǎn)品都是有一個(gè)過(guò)程的，打個(gè)比方，做的比較快的產(chǎn)品：杯墊，杯墊就一道工序、一次成型，5千個(gè)也就是幾個(gè)小時(shí)的事情，這樣的產(chǎn)品就可以抓緊就可以趕一趕。工序非常多的產(chǎn)品拖鞋，我們做過(guò)的統(tǒng)計(jì)非常複雜的鑲底拖鞋可能需要將近20道工序，需要至少6個(gè)原材料廠(chǎng)家配合完成，這樣的產(chǎn)品根本不要說(shuō)趕了，沒有辦法趕。還有更重要的就是沒有哪個(gè)廠(chǎng)家就你1個(gè)客戶(hù)，你要趕個(gè)個(gè)要趕，等於還是沒有抓緊。所以我基本上不會(huì)答應(yīng)客戶(hù)抓緊，因為我知道抓緊也是沒用的，沒有15天貨根本出不來(lái)。
以上就是我對(duì)這三要素的自己的一些見(jiàn)解，以下是我對(duì)於一些比較有代表性的廠(chǎng)家進(jìn)行的分析。
質(zhì)量，首推行業(yè)龍頭深圳明輝，大家都知道明輝的東西好，但是大家也都知道明輝的價(jià)格是非常非常高的，舉例一個(gè)我們成本在0.5元左右的軟管洗髮露，明輝的賣價(jià)是2.5元，我們可能賣價(jià)不會(huì)超過(guò)0.6元，這個(gè)是各方的成本不一樣導(dǎo )致的，而且明輝的供貨期是25天，無(wú)論什麼情況都不可以加急。所以現(xiàn)在除了不差錢的五星級(jí)酒店，很難有人能夠選擇明輝作為供應(yīng)商。總結(jié)就是質(zhì)量好了，所以成本高、價(jià)格高，為了把質(zhì)量做好就得慢慢做、工期就長(zhǎng)。
價(jià)格，不能不說(shuō)的就是我們河北的小作坊。在河北有很多以家庭為單位的小作坊，這樣的小作坊可能連營(yíng)業(yè)執(zhí)照都沒有，基本特徵是在自己家裡有一臺(tái)小機(jī)器，家裡男人在外跑業(yè)務(wù)，老婆在家安排生產(chǎn)，家裡爺爺奶奶裝貨還要帶小孫子。這樣的小作坊確實(shí)價(jià)格低，沒有場(chǎng)地租金、沒有管理人員工資，甚至連裝貨的成本都不要。可是你放心他們的質(zhì)量嘛？放心他們的供貨期嘛？對(duì)於根本沒有管理可言的小作坊，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品也只能供給小旅館，那麼你選擇他們也就定位了自己。總結(jié)就是價(jià)格低了，那成本肯定更低，質(zhì)量就不可能好，價(jià)格低了賺不到你錢，人無(wú)利不圖，貨期肯定長(zhǎng)。
供貨期，經(jīng)常有客戶(hù)跟我講，哪個(gè)廠(chǎng)家剛開(kāi)始做的很快以後就慢了。這個(gè)是什麼原因呢？剛開(kāi)始的時(shí)候廠(chǎng)家為了爭(zhēng)取你這個(gè)客戶(hù)，速度很快，但是時(shí)間久了，廠(chǎng)家也要爭(zhēng)取其他的客戶(hù)，那麼你就要為廠(chǎng)家的新客戶(hù)讓道了。因為產(chǎn)能是一定的，每天出的貨是一定的，那麼生意好的時(shí)候就肯定有的客戶(hù)慢有的客戶(hù)快。就好像我不答應(yīng)客戶(hù)趕貨，不是我不願意趕，給張老闆趕了，李老闆的貨就慢了，給李老闆的貨趕了，劉老闆的貨就工期就長(zhǎng)了。總結(jié)就是供貨期快了，要麼他做的太快那麼質(zhì)量就不能保證，因為做的快了，給你加急了，所以價(jià)格要高。
打個(gè)不太恰當(dāng)的比方，找一個(gè)質(zhì)量好、價(jià)格低、供貨又快的廠(chǎng)家，就好像男人要找一個(gè)長(zhǎng)得漂亮、又能賺錢又會(huì)過(guò)日子的老婆一樣。哪有這麼完美？就算有也輪不到你。我知道我做不到質(zhì)量好、價(jià)格低、供貨快，但是我可以肯定的說(shuō)每一個(gè)廠(chǎng)家都做不到。那麼怎麼選擇？
辯證的選擇，首先你要什麼你選擇什麼？第二如果你都要，不好意思請不要那麼貪心，你只能找一個(gè)相對(duì)的都好的廠(chǎng)家。
