當(dāng)前位置：
酒店服務(wù)是直接影響這客人對(duì)酒店的印象，下面由成都客房用品批發(fā)公司為大家簡(jiǎn)單講解一下客房服務(wù)有哪些要求！
1. 建立完備的服務(wù)、清潔崗。有齊全的迎賓、送水、進(jìn)房介紹、送客、做房、清潔、洗衣、送報(bào)、小酒吧、做夜床、叫醒、代辦等客房服務(wù)項(xiàng)目，在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，始終保持有崗、有人、有服務(wù)，服務(wù)規(guī)範，程序完善。
2. 上崗的服務(wù)、清潔人員做到儀容端莊、儀表整潔，合乎員工守則要求。樓層服務(wù)員對(duì)客站立服務(wù)，禮貌接待每位客人。
3. 掌握樓面客房狀況，了解每天客人的抵離時(shí)間，做好迎送服務(wù)工作，保證客到有人迎，客走有人送，茶水有人遞，情況有人介紹。
4. 能用外語接待外賓，回答外賓的詢問(wèn)及對(duì)酒店情況作以介紹。介紹內(nèi)容簡(jiǎn)練得當(dāng)，符合規(guī)範。
5. 堅(jiān)持上午做房、午後整理、晚做夜床的「三進(jìn)房」服務(wù)。客房清掃整理要及時(shí)，根據(jù)規(guī)範要求和實(shí)際情況，分輕重緩急順序進(jìn)行。
6. 住有客人的房間，進(jìn)房符合規(guī)範要求，對(duì)掛有「請勿打擾」牌的客房，做到按規(guī)定的處理程序進(jìn)房。
7. 為客服務(wù)，機(jī)敏勤快，及時(shí)提供各種小服務(wù)，滿(mǎn)足客人要求。
8. 客人離店及時(shí)查房，發(fā)現(xiàn)客人遺留或遺棄物品，及時(shí)上交，處理符合規(guī)範要求。
以上的內(nèi)容就是為大家介紹的關(guān)於客房服務(wù)的要求，您住的酒店都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)了嗎？成都凱運(yùn)酒店用品有限公司專(zhuān)業(yè)從事成都客房用品批發(fā)銷(xiāo)售，正規(guī)的廠(chǎng)家生產(chǎn)，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，值得您信賴！
